Perakende Teknoloji Yatırım Serisi.
Kendinden ödeme yapan kiosklar işgücü maliyetlerini azaltır. Bunu daha önce duymuşsunuzdur.
Ama satın alma karar masasında, kiosk başına 3.000-8.000 dolarlık bir fiyat etiketine baktığınızda, bir slogan değil, bir cevaba ihtiyacınız var:
Ne kadar sürer ki, bu kendi kendine ödenir?
Çoğu perakendeci kioskleri sadece iki rakama bakarak değerlendirir: birim fiyatı ve emek tasarrufu.
Bu makale tam bir ROI hesaplama çerçevesi sunar.
I. İlk Adım: Ödeme Sürecinizi Hesaplayın
Geri ödeme süresi en sezgisel ROI ölçümüdür.
Toplam yatırımlar şunları içerir:Donanım maliyeti, dağıtım ve kurulum, yazılım lisanslaması veya entegrasyonu ve personel eğitimi süresi.
Aylık net tasarruflar şunları içerir:Kasada işgücünün azalması, kuyruğun terk edilmesinin azalması ve ortalama işlem değerinin artması.
Bir örnek:
| Ürün | Değer (Örnek) |
|---|---|
| Kiosk donanımı | 4 dolar.000 |
| Uygulama + yazılım | 1 dolar.000 |
| Toplam yatırım | 5 dolar.000 |
| Aylık işgücü maliyetinin azaltılması | 800 dolar. |
| Aylık kuyruğu terk etme azaltımı | 400 dolar. |
| Aylık ortalama işlem değeri artışı | 300 dolar. |
| Aylık net tasarruf | 1 dolar.500 |
| Ödeme Süresi | ~3.3 ay |
Dört aydan az bir süre sonra dengeyi kırmak ve sonra her ay gelir elde etmek.
II. İkinci Adım: Göremediğiniz faydaları ölçün
Çoğu perakendeci sadece emek maliyetinde tasarruf hesaplar.
Düşük İşgücü Maliyetleri (En Doğrudan)
Bir kiosk, 1 ¢2 kasanın günlük iş yükünü karşılayabilir. Batı pazarlarında saatte ortalama kasaya maaş 15 ¢ 25 dolar, bir kiosk yıllık işgücü maliyetlerinde 15.000 ¢ 30.000 dolar tasarruf edebilir.
Gerçek miktarlar bölgeye ve mağazaya göre değişir.
Ortalama İşlem Değeri Artışı (En Çok Gözden Kaçırılan)
Kiosk arabirimleri proaktif olarak ek öğeler önerebilir. Ekstra patates kızartması, daha büyük bir boyut, bir tatlı. Bu "akıllı çapraz satış" genellikle manuel kasada gözden kaçırılır, ancak bir kioskta standartlaştırılabilir.Endüstri verileri, kiosk artış satışlarının dönüşüm oranlarının el kayıtlarına göre %10-30 daha yüksek olduğunu göstermektedir..
Genel endüstri gözlemlerine dayanmaktadır.
Kısıtlı Kuyruk Bırakma (En Gizli)
Alışveriş yapanların yaklaşık% 70'i uzun ödeme kuyruğu nedeniyle bir satın alma yapmayı bıraktı. Bir kiosk, ödeme trafiğinin% 30-50'sini yönlendirebilir ve bu da kuyruk hayal kırıklığı nedeniyle kayıp satışları doğrudan azaltabilir.
Sadece referans için.
Serbest bırakılan personel süresi (en uzun süreli)
Çalışanlar artık mekanik "tarama" "toplama" "değiştirme" hareketini tekrarlamadıklarında, daha değerli görevlere zaman harcayabilirler: müşterilere hizmet vermek, rafları düzenlemek, karmaşık meseleleri ele almak.
Müşteri Memnuniyetinin Artması (En Doğrudan)
Hızlı ve esnek bir ödeme daha yüksek müşteri memnuniyetine yol açar. Memnun müşteriler geri döner, tavsiye eder ve uzun vadeli müşteriler olur.Bu değer kesin bir şekilde ölçülemez, ancak işletmenin uzun vadeli sağlığını belirler..
III. Üçüncü Adım: İşletme Türleri Arasındaki ROI Referans Çerçevesi
İşletme biçimine göre ROI önemli ölçüde değişir.
| Biçim | Ana Faydası Kaynağı | Tipik Ödeme Dönemi (Bağlantı) |
|---|---|---|
| QSR / Fast Food | Sipariş alma işçiliğinin azalması + AOV'nin artması | 3-6 ay |
| Uygulanabilir Mağaza | Kısaltılmış kasya işçiliği + en yüksek kaydırma | 6 ¢12 ay |
| Süpermarket | Kısaltılmış kasya işçiliği + daha az kuyruğu terk etmek | 12-18 ay |
| Kahve dükkanı | Sipariş alma işçiliğinin azaltılması + hızın iyileştirilmesi | 6 ¢12 ay |
| Özel Perakende | Müşteri deneyiminin iyileştirilmesi + serbest bırakılan personel zamanı | 12-24 ay |
Neden QSR'lerin genellikle daha kısa geri ödeme süreleri vardır?Çünkü QSR'ler daha yüksek ortalama işlem değerlerine, yoğun bir yaya trafiğine ve daha büyük bir işgücü maliyetine sahiptir.
Dördüncü Adım: Maliyet Merkezi'nden Kâr Merkezi'ne geçiş
Çoğu perakendeci kendi kendine hizmet kiosklarını harç olarak görüyor. Ama farklı bir açıdan bakıldığında, aslında kar merkezidir. İşte aynı cihaz, iki şekilde görüldü:
Maliyet Merkezi Görünümü
- Bir kiosk 5 dolara mal oluyor.000
- Yıllık bakım: 500 dolar
- Personeli eğitmeye ihtiyaçları var
- Buna değer mi?
Kâr Merkezi Görünümü
- Ayda 800 dolar tasarruf ediyor.
- 700 dolarlık ek kazanç sağlıyor.
- 3,3 ayda geri ödeme
- Bundan sonra aylık 1.500 dolarlık net fayda
Aynı cihaz, aynı fiyat, farklı bakış açısı, farklı kararlar.
V. 4 Geri dönüşü hesaplarken yaygın göz ardılar
Sadece işgücü masraflarını sayıp, ek faydaları göz ardı ediyoruz.
Birçok perakendeci sadece ne kadar kasiyerin yerine geçebileceğime odaklanır ve artı satış ve AOV faydalarını göz ardı eder.
Yerleştirme ve eğitim maliyetlerinin hafifletilmesi
Kiosk toplam yatırımı sadece donanım fiyatı değildir.Kendirme, ağ yükseltmeleri, yazılım entegrasyonu ve personel eğitimi hepsi dahil edilmelidir.
Gizli kuyruğu terk kaybını görmezden gelmek
Uzun sırada bekleyen müşteriler size söylemezler.Bu kayıp hiçbir fatura üzerinde yoktur, ama doğrudan karı etkiler.
Bir ay içinde geri ödemesini bekliyorum.
Kendine hizmet veren kiosklar için geri dönüş anında değildir. 3-12 ay referans için makul bir aralık. Bir tedarikçi bir ay içinde geri ödeme vaat ederse, büyük olasılıkla abartıyor.
VI. Amitis Hakkında
Amitis, perakende, gıda servisi, kolaylık mağazaları ve diğer iş biçimleri için kendi kendine hizmet veren kiosk donanım çözümleri sunan bir POS donanım üreticisidir.
En iyi yaptığımız şeye odaklanıyoruz: güvenilir donanım üretmek ̇ istikrarlı performans, kompakt tasarım, tutarlı seri kalitesi ve uzun vadeli teknik destek.Finansal danışmanlar değiliz ve ROI hesaplamaları veya yatırım değerlendirme hizmetleri sunmuyoruz.
Bununla birlikte, teknoloji yatırımlarını değerlendirirken perakendecilerin karşılaştığı karar verme baskısını anlıyoruz.
Kendine hizmet veren kiosk donanımını değerlendiriyorsanız, ihtiyaçlarınızı tartışmak için bizimle iletişime geçin.ve teklif desteği yardım size donanım parçası doğru almak.
Kendine hizmet veren kiosk donanımını değerlendiriyor musun?
Ürün Bilgisi veya Örnekler için Bizimle İletişimHadi donanım kısmını birlikte halledelim.
