دستگاه POS شما سفارش داده شده است. حالا چه؟ — چک لیست عملیاتی کاربردی

I. قبل از اعزام: محیط خود را ارزیابی کنید

بسیاری از خرده فروشان فرض می کنند که سخت افزار POS درست از جعبه در هر محیط کار می کند. این فرض می تواند گران باشد.

قبل از اینکه اولین ترمینال بسته بندی شود، وقت بگذارید تا محیط فیزیکی و فنی خود را ارزیابی کنید:

1. فضاي شمارنده و طرح
اندازه گیری کاونترهای پرداخت خود را انجام دهید. اطمینان حاصل کنید که ترمینال های جدید - همراه با کشوهای پول نقد، چاپگرها، اسکنرها و خوانندگان پرداخت - بدون شلوغ شدن کارکنان یا مسدود کردن دسترسی مشتری به راحتی قرار می گیرند.

2زیرساخت های شبکه
سیستم های POS به اتصالات پایدار و کم تاخیر متکی هستند. اطمینان حاصل کنید که شبکه شما می تواند بار اضافی را مدیریت کند، به ویژه اگر چندین ترمینال، نرم افزار مبتنی بر ابر،یا سیستم های پرداخت یکپارچه.

3در دسترس بودن برق
برق خود را شمارش کنید. اطمینان حاصل کنید که ظرفیت کافی برای تمام دستگاه های جدید دارید و برای محافظت از نوسانات برق از استفاده از محافظ های افزایش یا UPS (برابر برق بدون وقفه) در نظر بگیرید.

4سازگاری دستگاه های محیطی
اگر دستگاه های محیطی موجود (اسکنر، صندوق پول، چاپگر) را نگه دارید، مطمئن شوید که با سیستم جدید POS سازگار هستند.هیچ چیز به اندازه کشف اینکه کشوی موجود شما با ترمینال جدید شما ارتباط برقرار نمی کند، تعبیه را کند نمی کند..

II. جدول زمانی استقرار: برنامه در مراحل

یک اشتباه رایج این است که تلاش برای استفاده از یک "بگ بنگ" انجام می شود و هر سیستم در هر فروشگاه را در همان روز جایگزین می کند.تمام عملیات متوقف می شود.

یک رویکرد مرحله ای امن تر، قابل مدیریت تر و بسیار کمتر استرس زا است:

فاز ۱: راه اندازی آزمایشی (۲ فروشگاه)
با یک یا دو مکان شروع کنید. این به شما اجازه می دهد:

• تست سخت افزار و نرم افزار در یک محیط واقعی
• مشکلات پیکربندی را قبل از اینکه بر کل زنجیره تاثیر بگذارند شناسایی کنید
• جمع آوری بازخورد کارکنان و تنظیم مواد آموزشی
• قبل از مقیاس گذاری اعتماد به نفس ایجاد کنید

مرحله ۲: اصلاح و تنظیم
بر اساس آموخته های خلبان، فرآیند راه اندازی، آموزش کارکنان و روش های پشتیبانی خود را تنظیم کنید. قبل از گسترش گسترده تر آنچه که کار نمی کند را اصلاح کنید.

فاز ۳: گسترش به فروشگاه های باقی مانده
هنگامی که فرآیند پایدار است، به مکان های اضافی گسترش دهید. در این مرحله، تیم شما تجربه عملی دارد، تیم IT می داند که چه انتظاراتی دارد و مربیان کارکنان رویکرد خود را بهبود بخشیده اند.

فاز ۴: راه اندازی کامل و نظارت
فاز آخر پایان نیست، آغاز نظارت مستمر است. عملکرد، پذیرش کارکنان و ثبات سیستم را در 30 روز اول از نزدیک پیگیری کنید.

سوم. مهاجرت داده ها: با دقت حرکت کنید، یک بار حرکت کنید

مهاجرت داده ها یکی از حساس ترین مراحل هر طرح POS است. کاتالوگ های محصول، قیمت گذاری، تاریخچه مشتریان،و سطوح موجودی باید بدون فساد یا از دست دادن از سیستم قدیمی به سیستم جدید منتقل شوند..

زود شروع کنشروع نقشه برداری داده ها و تمیز کردن هفته ها قبل از تاریخ مهاجرت. شناسایی داده هایی که نیاز به حرکت دارند، آنچه که می تواند بایگانی شود و آنچه باید در عقب باقی بماند.

مهاجرت رو امتحان کنقبل از اجرای مهاجرت زنده، حداقل دو مهاجرت کامل را در یک محیط مرحله ای اجرا کنید. داده های منبع و مقصد را مقایسه کنید تا اطمینان حاصل شود که هیچ چیزی از دست نمی رود یا تغییر نمی کند.

برنامه براي تبديل شدنبرای به حداقل رساندن اختلال، زمانی را انتخاب کنید که کسب و کار آهسته باشد، شب دیر یا صبح زود. برای هر گونه مشکل، برنامه ای برای بازگشت به کسب و کار داشته باشید.

IV. آموزش کارکنان: مهمترین عامل موفقیت

شما می توانید پیشرفته ترین سخت افزار POS را در جهان استفاده کنید، اما اگر کارکنان شما نمی دانند چگونه آن را به طور موثر استفاده کنند، سرمایه گذاری هدر رفته است.

آموزش نباید یک رویداد یکبار باشد بلکه باید یک روند مداوم باشد:

قبل از پخش:

• انجام جلسات آموزشی عملی با سخت افزار واقعی
• ایجاد راهنماهای مرجع سریع برای وظایف مشترک (پردازش بازپرداخت، استفاده از تخفیف، رسیدگی به شکاف)
• از کارکنان فروشگاه آزمایشی به عنوان قهرمانانی استفاده کنید که می توانند به آموزش دیگران کمک کنند

در طول زمان اجرا:

• در ۲/۳ روز اول، مربیان یا کاربران فوق العاده حضور داشته باشند.
• برنامه ریزی شیفت های کوتاه تر تا کارکنان در طول منحنی یادگیری خسته نشوند
• یک تخته "کمک سریع" با پاسخ به رایج ترین سوالات را در نظر داشته باشید

بعد از پخش:

• برنامه ریزی جلسات آموزشی پیگیری در هفته 1 و هفته 4
• جمع آوری بازخورد مداوم از کارکنان در مورد آنچه که کار می کند و آنچه که کار نمی کند
• از این بازخورد برای بهبود آموزش و پیکربندی سیستم استفاده کنید

پنجم: ۳۰ روز اول: چه چیزی را باید بررسی کرد

اولین ماه پس از راه اندازی، بیشتر مسائل به وجود می آیند.

يه دفترچه نگه داردر طول 30 روز اول، هر مسئله ای را ثبت کنید، مهم نیست که چقدر کوچک باشد. الگوها به وجود می آیند و این الگوها به شما می گویند که تلاش های بهبود را در کجا متمرکز کنید.

۶. تله های رایج و چگونگی اجتناب از آنها

VII. فراتر از استفاده: بهبود مستمر

راه اندازی موفقیت آمیز POS در روز راه اندازی به پایان نمی رسد.

برنامه ریزی منظم برای ورودبررسی داده های عملکرد، جمع آوری بازخورد کارکنان و شناسایی زمینه های بهینه سازی.

از اطلاعات استفاده کن.سیستم جدید POS شما داده های غنی معامله و عملیاتی را تولید می کند. آیا از آن برای بهبود قیمت گذاری، بهینه سازی موجودیت یا بهبود برنامه ریزی کارکنان استفاده می کنید؟

با تامین کننده ات در تماس باشیک تولید کننده قابل اعتماد POS مدت طولانی پس از فروش به شما کمک می کند با به روز رسانی نرم افزار، در دسترس بودن قطعات یدکی و پشتیبانی فنی.

نکته اصلی

سخت افزار تنها نیمی از داستان است. نحوه استفاده از آن، بازده سرمایه شما را تعیین می کند.

یک سیستم POS یک خرید منفعل نیست. این یک سرمایه گذاری فعال است که نیاز به برنامه ریزی، آموزش، نظارت و مشارکت دارد.خرده فروشان که با استقرار POS جدید موفق هستند لزوما کسانی نیستند که بهترین سخت افزار را دارند بلکه آنهایی هستند که بهترین استراتژی استقرار را دارند.

در Amitis، ما معتقدیم که یک پیاده سازی POS موفق فقط در مورد تحویل سخت افزار نیست. این در مورد اطمینان از اینکه سخت افزار از روز اول و برای سال های آینده کار می کند.به همین دلیل است که ما از شرکایمان با راهنمایی های فنی حمایت می کنیم، کیفیت ثابت، و خدمات پاسخگو که فراتر از لنگرگاه حمل و نقل است.

برای استفاده راحت ساخته شده

ترمینال های Amitis POS با توجه به استفاده از دستگاه های مختلف طراحی شده اندو راه اندازی ساده که شما را از unboxing به اولین معامله بدون پیچیدگی غیر ضروری می شود.