Twoje POS jest zamówione.

I. Przed przeniesieniem: ocena otoczenia

Wielu sprzedawców zakłada, że sprzęt POS działa bezpośrednio z pudełka w każdym środowisku.

Przed rozpakowaniem pierwszego terminala, poświęć trochę czasu na ocenę swojego fizycznego i technicznego środowiska:

1Przestrzeń i układ
Sprawdź, czy nowe urządzenia, w tym szuflady, drukarki, skanery i czytniki płatności, są wygodne, bez tłoczenia personelu i blokowania dostępu klientów.

2Infrastruktura sieci
Sprawdź, czy sieć może obsłużyć dodatkowe obciążenie, zwłaszcza jeśli używasz wielu terminali, oprogramowania w chmurze,lub zintegrowanych systemów płatności.

3. Dostępność energii
Licz zasilacze. Upewnij się, że masz wystarczającą pojemność dla wszystkich nowych urządzeń ̇ i zastanów się nad użyciem zabezpieczeń przed przepływami lub urządzeń UPS (nieprzerwany zasilacz) w celu zabezpieczenia przed wahaniami zasilania.

4Kompatybilność urządzeń peryferyjnych
Jeśli zachowujesz istniejące urządzenia peryferyjne (skanery, szuflady z gotówką, drukarki), sprawdź, czy są kompatybilne z nowym systemem POS.Nic tak nie spowalnia wdrożenia jak odkrycie, że istniejąca szuflada gotówki nie komunikuje się z nowym terminem..

II. Harmonogram rozmieszczenia: plan w etapach

Powszechnym błędem jest próba wdrożenia "wielkiego wybuchu" zastąpienie każdego systemu w każdym sklepie w tym samym dniu.Cała operacja zatrzymuje się..

Podejście stopniowe jest bezpieczniejsze, łatwiejsze do zarządzania i znacznie mniej stresujące:

Etap 1: Wdrożenie pilotażowe (1 ̇ 2 sklepy)
Zacznij od jednej lub dwóch lokalizacji.

• Badanie sprzętu i oprogramowania w rzeczywistym środowisku
• Zidentyfikowanie problemów z konfiguracją przed ich wpływaniem na cały łańcuch
• Zbieranie informacji zwrotnych pracowników i dostosowanie materiałów szkoleniowych
• Zbuduj pewność siebie przed skalowaniem

Faza 2: Wyrafinowanie i dostosowanie
W oparciu o doświadczenia pilotów, dopracować proces konfiguracji, szkolenia personelu i procedury wsparcia.

Etap 3: Skala do pozostałych sklepów
W tym momencie zespół ma praktyczne doświadczenie, zespół informatyczny wie, czego się spodziewać, a szkoleniodawcy pracowników doskonalili swoje podejście.

Etap 4: Pełne uruchomienie i monitorowanie
Faza końcowa nie jest końcem, ale początkiem ciągłego monitorowania.

III. Migracja danych: Przenieść się ostrożnie, przenieść się raz

Migracja danych jest jedną z najbardziej delikatnych faz wdrożenia systemu POS.i poziom zapasów musi przejść ze starego systemu do nowego bez korupcji lub strat.

Zacznij wcześnie.Zacznij tworzyć mapy danych i sprzątać kilka tygodni przed datą migracji.

Sprawdź migrację.Przed wykonaniem migracji przeprowadź co najmniej dwie pełne migracje testowe w środowisku stagowym. Porównaj dane źródłowe i docelowe, aby upewnić się, że nic nie zostało utracone lub zmienione.

Plan na przejście.Aby zminimalizować zakłócenia, wybierz czas, w którym biznes jest wolny - późnym wieczorem lub wczesnym rankiem.

IV. Szkolenie personelu: najczęściej pomijany czynnik sukcesu

Można wdrożyć najbardziej zaawansowany sprzęt POS na świecie, ale jeśli pracownicy nie wiedzą, jak go efektywnie używać, inwestycja jest zmarnowana.

Szkolenie nie powinno być jednorazowym wydarzeniem, ale ciągłym procesem:

Przed rozpoczęciem transmisji:

• Przeprowadzenie praktycznych sesji szkoleniowych z użyciem rzeczywistego sprzętu
• Tworzenie szybkich poradników dla wspólnych zadań (przetwarzanie zwrotów, stosowanie rabatów, obsługa pustek)
• Używaj pracowników sklepu pilotażowego jako "mistrzów", którzy mogą pomóc w szkoleniu innych

Podczas transmisji:

• W pierwszych 2-3 dniach mają być obecni trenerzy lub superużytkownicy
• Zaplanuj krótsze zmiany, aby pracownicy nie byli wyczerpani podczas kurwy uczenia się
• Utrzymuj widoczny tabliczek z odpowiedziami na najczęstsze pytania

Po rozpoczęciu transmisji:

• Zaplanuj sesje szkoleniowe w tygodniu 1 i w tygodniu 4
• Zbierz bieżące opinie pracowników o tym, co działa, a co nie
• Wykorzystaj informacje zwrotne do poprawy zarówno szkolenia, jak i konfiguracji systemu

V. Pierwsze 30 dni: co monitorować

Pierwszy miesiąc po wdrożeniu jest okresem, w którym pojawiają się najwięcej problemów.

Zapisz dziennik.W ciągu pierwszych 30 dni zapisuj każdy problem, niezależnie od tego, jak małe, pojawią się wzorce, które wskażą, na czym skupić swoje wysiłki.

VI. Powszechne pułapki i jak ich unikać

VII. Poza wdrożeniem: ciągłe doskonalenie

Udane wdrożenie systemu nie kończy się w dniu uruchomienia.

Zaplanuj regularne odprawyPrzejrzyj dane dotyczące wydajności, zbierz opinie pracowników i zidentyfikuj obszary do optymalizacji.

Użyj danych.Twój nowy system POS generuje bogate dane transakcyjne i operacyjne.

Bądź w kontakcie z dostawcą.Niezawodny producent punktów sprzedaży pomoże Ci na długo po sprzedaży - aktualizacjami oprogramowania, dostępnością części zamiennych i wsparciem technicznym.

Podsumowanie

Sprzęt to tylko połowa historii.

System POS to nie bierny zakup, to aktywna inwestycja, która wymaga planowania, szkolenia, monitorowania i współpracy.Sprzedawcy, którzy odnoszą sukcesy z nowymi wdrażaniami POS, niekoniecznie są tymi z najlepszym sprzętem, są tymi z najlepszą strategią wdrażania..

W Amitis wierzymy, że udane wdrożenie POS nie polega tylko na dostarczaniu sprzętu.Dlatego wspieramy naszych partnerów w zakresie doradztwa technicznego, spójna jakość i szybka obsługa, która wykracza daleko poza dok.

Zbudowany do bezproblemowego użytku

Terminale Amitis POS są zaprojektowane z myślą o wdrażaniu i proste ustawienie, które pozwala od rozpakowania do pierwszej transakcji bez zbędnej złożoności.