आपका पीओएस ऑर्डर हो गया है। अब क्या? — एक व्यावहारिक परिनियोजन चेकलिस्ट

I. नियोजन से पहले: अपने परिवेश का आकलन करें

कई खुदरा विक्रेताओं का मानना है कि पीओएस हार्डवेयर किसी भी वातावरण में बॉक्स से बाहर काम करता है। यह धारणा महंगी हो सकती है।

पहले टर्मिनल को खोलने से पहले, अपने भौतिक और तकनीकी वातावरण का मूल्यांकन करने के लिए समय निकालेंः

1काउंटर स्थान और लेआउट
अपने चेकआउट काउंटरों को मापें। यह सुनिश्चित करें कि नए टर्मिनल - साथ ही नकद दराज, प्रिंटर, स्कैनर और भुगतान पाठक - कर्मचारियों की भीड़ या ग्राहकों की पहुंच को अवरुद्ध किए बिना आराम से फिट हों।

2नेटवर्क बुनियादी ढांचा
पीओएस सिस्टम स्थिर, कम विलंबता कनेक्शन पर निर्भर करते हैं. सत्यापित करें कि आपका नेटवर्क अतिरिक्त भार को संभाल सकता है, विशेष रूप से यदि आप कई टर्मिनलों, क्लाउड-आधारित सॉफ्टवेयर,या एकीकृत भुगतान प्रणाली.

3बिजली की उपलब्धता
अपने बिजली के आउटलेटों की गिनती करें। सुनिश्चित करें कि आपके पास सभी नए उपकरणों के लिए पर्याप्त क्षमता है और बिजली के उतार-चढ़ाव के खिलाफ सुरक्षा के लिए अधिभार रक्षक या यूपीएस (अविराम बिजली आपूर्ति) इकाइयों का उपयोग करने पर विचार करें.

4परिधीय संगतता
यदि आप मौजूदा परिधीय उपकरण (स्कैनर, कैश दराज, प्रिंटर) रख रहे हैं, तो सत्यापित करें कि वे नई पीओएस प्रणाली के साथ संगत हैं।कुछ भी नहीं तैनाती को धीमा करता है की तरह यह पता लगाना कि अपने मौजूदा नकद दराज अपने नए टर्मिनल के साथ संवाद नहीं करता.

II. तैनाती की समय-सीमा: चरणबद्ध योजना

एक आम गलती एक "बिग बैंग" तैनाती का प्रयास कर रहा है, एक ही दिन में हर स्टोर में हर प्रणाली को बदल रहा है। जब कुछ गलत हो जाता है (और कुछ आमतौर पर होता है),पूरा ऑपरेशन रुक जाता है.

चरणबद्ध दृष्टिकोण अधिक सुरक्षित, अधिक प्रबंधनीय और बहुत कम तनावपूर्ण हैः

चरण 1: पायलट तैनाती (1 ¢ 2 स्टोर)
एक या दो स्थानों से प्रारंभ करें। यह आपको अनुमति देता हैः

• वास्तविक वातावरण में हार्डवेयर और सॉफ्टवेयर का परीक्षण करें
• पूरी श्रृंखला को प्रभावित करने से पहले कॉन्फ़िगरेशन समस्याओं की पहचान करें
• कर्मचारियों की प्रतिक्रिया एकत्र करना और प्रशिक्षण सामग्री को समायोजित करना
• स्केल करने से पहले आत्मविश्वास बनाएं

चरण 2: परिष्कृत और समायोजित करें
पायलट सीखने के आधार पर, अपनी सेटअप प्रक्रिया, स्टाफ प्रशिक्षण, और समर्थन प्रक्रियाओं को ठीक करें। व्यापक रूप से रोल आउट करने से पहले जो काम नहीं करता है उसे ठीक करें।

चरण 3: शेष भंडारों तक पहुंचना
एक बार प्रक्रिया स्थिर हो जाने के बाद, अतिरिक्त स्थानों पर विस्तार करें। इस बिंदु पर, आपकी टीम के पास व्यावहारिक अनुभव है, आईटी टीम जानती है कि क्या उम्मीद करनी है, और स्टाफ प्रशिक्षक अपने दृष्टिकोण को परिष्कृत कर चुके हैं।

चरण 4: पूर्ण चालू करना और निगरानी करना
अंतिम चरण अंत नहीं है, यह निरंतर निगरानी की शुरुआत है। पहले 30 दिनों में प्रदर्शन, कर्मचारी स्वीकृति और सिस्टम स्थिरता का बारीकी से पालन करें।

III. डेटा माइग्रेशनः सावधानी से, एक बार स्थानांतरित करें

डेटा माइग्रेशन किसी भी पीओएस तैनाती के सबसे नाजुक चरणों में से एक है। उत्पाद कैटलॉग, मूल्य निर्धारण, ग्राहक इतिहास,और भंडारण के स्तर को भ्रष्टाचार या हानि के बिना पुरानी प्रणाली से नई प्रणाली में स्थानांतरित करना चाहिए.

जल्दी शुरू करो।माइग्रेशन की तारीख से कुछ हफ़्ते पहले डेटा मैपिंग और सफाई शुरू करें। पहचानें कि कौन से डेटा को स्थानांतरित करने की आवश्यकता है, क्या संग्रहीत किया जा सकता है, और क्या पीछे छोड़ दिया जाना चाहिए।

प्रवासन का परीक्षण करें।लाइव माइग्रेशन निष्पादित करने से पहले स्टेजिंग वातावरण पर कम से कम दो पूर्ण परीक्षण माइग्रेशन चलाएं। सुनिश्चित करने के लिए स्रोत और गंतव्य डेटा की तुलना करें कि कुछ भी खोया या बदला नहीं गया है।

स्विचओवर के लिए योजना।अगर कुछ गलत हो जाए, तो तैयार रहने के लिए एक योजना बनाओ।

कर्मचारी प्रशिक्षण: सफलता का सबसे अधिक अनदेखा कारक

आप दुनिया के सबसे उन्नत पीओएस हार्डवेयर को तैनात कर सकते हैं, लेकिन अगर आपके कर्मचारी इसे प्रभावी ढंग से उपयोग करना नहीं जानते हैं, तो निवेश बर्बाद हो जाता है।

प्रशिक्षण एक बार की घटना नहीं होनी चाहिए। यह एक निरंतर प्रक्रिया होनी चाहिएः

लाइव होने से पहलेः

• वास्तविक हार्डवेयर के साथ व्यावहारिक प्रशिक्षण सत्र आयोजित करें
• सामान्य कार्यों के लिए त्वरित संदर्भ गाइड बनाएं (रिटर्न का प्रसंस्करण, छूट लागू करना, रिक्तियों को संभालना)
• पायलट स्टोर के कर्मचारियों को "चैंपियन" के रूप में उपयोग करें जो दूसरों को प्रशिक्षित करने में मदद कर सकते हैं

गो-लाइव के दौरानः

• पहले 2-3 दिनों के लिए प्रशिक्षकों या सुपर यूजर्स को उपस्थित रखें
• छोटी-छोटी शिफ्टों का नियोजन करें ताकि सीखने की अवस्था के दौरान कर्मचारी थके न हों
• सबसे आम प्रश्नों के उत्तरों के साथ एक दृश्यमान "त्वरित सहायता" बोर्ड रखें

लाइव होने के बादः

• सप्ताह 1 और सप्ताह 4 में अनुवर्ती प्रशिक्षण सत्र निर्धारित करें
• क्या काम कर रहा है और क्या नहीं के बारे में कर्मचारियों से चल रहे प्रतिक्रिया एकत्र
• प्रशिक्षण और सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन दोनों को बेहतर बनाने के लिए उस प्रतिक्रिया का उपयोग करें

V. पहले 30 दिन: क्या निगरानी करें

तैनाती के बाद का पहला महीना सबसे अधिक मुद्दों का समय होता है। इसके लिए योजना बनाएं और बारीकी से निगरानी करें।

एक लॉग रखें।पहले 30 दिनों के दौरान हर मुद्दे को रिकॉर्ड करें, चाहे वह कितना भी छोटा क्यों न हो। पैटर्न सामने आएंगे और वे पैटर्न आपको बताएंगे कि आपको अपने सुधार प्रयासों पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए।

VI. आम फंदे और उनसे कैसे बचें

VII. तैनाती से परे: निरंतर सुधार

एक सफल पीओएस तैनाती लाइव जाने के दिन पर समाप्त नहीं होता है. यह विकसित होता है.

नियमित रूप से चेक-इन करें30 दिन, 90 दिन और 180 दिन के निशान पर प्रदर्शन डेटा की समीक्षा करें, कर्मचारियों की प्रतिक्रिया एकत्र करें, और अनुकूलन के लिए क्षेत्रों की पहचान करें।

डेटा का उपयोग करें।आपका नया पीओएस सिस्टम लेनदेन और परिचालन डेटा का एक समृद्ध स्रोत उत्पन्न करता है। क्या आप इसका उपयोग मूल्य निर्धारण को परिष्कृत करने, सूची को अनुकूलित करने या कर्मचारियों के शेड्यूल को बेहतर बनाने के लिए करते हैं?

अपने आपूर्तिकर्ता के संपर्क में रहें।एक विश्वसनीय पीओएस निर्माता आपको बिक्री के बाद भी फर्मवेयर अपडेट, स्पेयर पार्ट्स की उपलब्धता और तकनीकी सहायता के साथ मदद करेगा।

मुख्य बात

हार्डवेयर केवल कहानी का आधा हिस्सा है. आप इसे कैसे तैनात करते हैं यह आपके ROI को निर्धारित करता है.

एक पीओएस प्रणाली एक निष्क्रिय खरीद नहीं है. यह एक सक्रिय निवेश है कि योजना, प्रशिक्षण, निगरानी, और साझेदारी की आवश्यकता है.खुदरा विक्रेताओं जो नए पीओएस तैनाती के साथ सफल हैं जरूरी नहीं है कि सबसे अच्छा हार्डवेयर के साथ उन लोगों के साथ हैं वे सबसे अच्छा तैनाती रणनीति के साथ हैं.

अमिटिस में, हम मानते हैं कि एक सफल पीओएस तैनाती केवल हार्डवेयर वितरित करने के बारे में नहीं है. यह सुनिश्चित करने के बारे में है कि हार्डवेयर काम करता है एक दिन से और आने वाले वर्षों के लिए.यही कारण है कि हम तकनीकी मार्गदर्शन के साथ हमारे सहयोगियों का समर्थन, निरंतर गुणवत्ता, और प्रतिक्रियाशील सेवा जो शिपिंग डॉक से परे फैली हुई है।

सुचारू रूप से इस्तेमाल के लिए बनाया गया

एमिटिस पीओएस टर्मिनलों को तैनाती को ध्यान में रखते हुए डिजाइन किया गया है ∙ बैचों में सुसंगत हार्डवेयर, विश्वसनीय प्रदर्शन,और सरल सेटअप जो आपको अनावश्यक जटिलता के बिना अनबॉक्सिंग से पहले लेनदेन तक ले जाता है.