अब क्या हो रहा है?

यहाँ अगले 18 महीनों के दौरान सबसे अधिक ध्यान देने योग्य पांच रुझान हैं।

रुझान 1: एआई-संचालित चेकआउट "सहायक" से "स्वायत्त" हो रहा है

चेकआउट में एआई की भूमिका एक गुणात्मक बदलाव से गुजर रही है। अतीत में, एआई ने कैशियरों को वस्तुओं की पहचान करने में मदद की। अब, एआई शुरू हो रहा हैस्वतंत्र रूप से निर्णय लेना.

आईबीएम के इंस्टीट्यूट फॉर बिज़नेस वैल्यू के अनुसार, 84% खुदरा प्रबंधकों को उम्मीद है कि एआई बाजार परिवर्तनों का जवाब देने की उनकी क्षमता में काफी सुधार करेगा,और 76% नए राजस्व स्रोतों के लिए एआई का लाभ उठाने के लिए अपने व्यापार मॉडल को बदल रहे हैंअधिक महत्वपूर्ण बात यह है कि 2027 तक,आईए खर्च का 35% आईटी बजट के बाहर से आएगाइसका मतलब है कि चेकआउट एआई अब एक "आईटी परियोजना" नहीं है बल्कि एक रणनीतिक व्यावसायिक निवेश है।

विशेष रूप से चेकआउट में, दो दिशाओं पर ध्यान देने योग्य हैः

इसका मतलब है कि स्व-चैकआउट की सबसे बड़ी बाधाओं में से एक को समाप्त किया जा रहा है।

प्रवृत्ति 2: संपर्क रहित चेकआउट "टर्मिनल फीचर" से "आर्किटेक्चर क्षमता" में आगे बढ़ रहा है

संपर्क रहित भुगतान शायद ही कोई नया विषय है. लेकिन 2026 में क्या बदल रहा है यह हैःयह टर्मिनल की एक "विशेषता" से पूरे चेकआउट वास्तुकला की एक "आधारभूत क्षमता" की ओर बढ़ रहा है.

एडीयन के शोध से पता चलता है कि 2026 में खुदरा विक्रेताओं के लिए चेकआउट की गति नंबर 1 प्राथमिकता है। 30 सेकंड से अधिक चेकआउट प्रवाह 18% कार्ट परित्याग दर का कारण बनता है। इस पृष्ठभूमि में,संपर्क रहित भुगतान अब एक "भुगतान विकल्प" नहीं है बल्किचेकआउट गति के लिए बुनियादी ढांचा.

लेकिन असली वास्तुकला परिवर्तन गहराई से हो रहा है. सॉफ्टपीओएस समर्पित हार्डवेयर से "संपर्क रहित क्षमता" को अलग कर रहा है.इसका मतलब है कि प्रौद्योगिकी निर्णय निर्माताओं को एक मौलिक प्रश्न पर पुनर्विचार करने की आवश्यकता है:यदि कोई भी स्मार्ट डिवाइस भुगतान स्वीकार कर सकता है, तो पीओएस टर्मिनल का मूल्य प्रस्ताव क्या है?

इसका उत्तर शायद यहीं हैः टर्मिनल अब "भुगतान उपकरण" नहीं बल्कि एक भुगतान उपकरण है।चेकआउट अनुभव के लिए ऑर्केस्ट्रेशन परतउत्पाद पहचान, भुगतान प्रसंस्करण, वफादारी सत्यापन और सूची अद्यतन का समन्वय करना, जिसमें भुगतान स्वयं केवल एक कदम है।

रुझान 3: आरएफआईडी चेकआउट "प्रयोग" से "प्रतिलिपि" में आगे बढ़ रहा है

अमेज़ॅन की जस्ट वॉक आउट तकनीक एक महत्वपूर्ण वास्तुशिल्प परिवर्तन से गुजर रही है। पहली पीढ़ी बड़ी संख्या में कंप्यूटर विजन कैमरों पर निर्भर थी,उच्च तैनाती लागत और सख्त छत ऊंचाई आवश्यकताओं के साथलेकिन 2026 आरएफआईडी संस्करण समीकरण को बदल देता है।

आरएफआईडी चेकआउट का मूल तर्कः प्रत्येक आइटम में आरएफआईडी टैग होता है, और आउट गेट स्वचालित रूप से चार्ज करने के लिए टैग स्कैन करते हैं। नवीनतम संस्करण जोड़ता हैवास्तविक समय में कार्ट दृश्यताग्राहक स्टोर से बाहर निकलने से पहले पूरी सूची और कर सहित कुल सूची देख सकते हैं।

अधिक महत्वपूर्ण, परिचालन परिवर्तन. AWS डेटा के अनुसार, बस बाहर चलना में तैनात किया गया है5 देशों में 340 स्टोरआरएफआईडी लेन पारंपरिक चेकआउट की तुलना में 5 से 10 गुना तेजी से प्रति मिनट 6 लेनदेन संसाधित करते हैं।

प्रौद्योगिकी निर्णय निर्माताओं के लिए, महत्व यह नहीं है कि "क्या हमें आरएफआईडी को तैनात करना चाहिए", बल्किःजब हर वस्तु की डिजिटल पहचान होती है, तो चेकआउट, इन्वेंट्री और हानि की रोकथाम के बीच की सीमाएं विलय हो जाती हैं।एक ग्राहक ने एक खेल स्थल में आरएफआईडी को तैनात करने से इन्वेंट्री की गिनती का समय 96% कम हो गया।

प्रवृत्ति 4: चेकआउट डेटा वास्तविक समय में निर्णय इंजन बन रहा है

चेकआउट अब लेनदेन डेटा के लिए सिर्फ एक निकास बिंदु नहीं है।वास्तविक समय में परिचालन डेटा के लिए प्रवेश बिंदु.

नवीनतम बस वॉक आउट संस्करण लेन प्रदर्शन में वास्तविक समय की दृश्यता जोड़ता है चेकआउट समय, भुगतान विलंबता, स्टाफ सहायता गतिविधि, स्व-सेवा उपयोग दरें।ऑपरेटर एक ही दिन के दौरान बाधाओं की पहचान कर सकते हैं और कर्मचारियों का अनुकूलन कर सकते हैं, दिन के अंत की रिपोर्ट का इंतजार करने के बजाय।

यह एक व्यापक प्रवृत्ति का प्रतिनिधित्व करता हैःचेकआउट सिस्टम "रिकॉर्डिंग सिस्टम" से "सेंसरिंग सिस्टम" की ओर बढ़ रहे हैं।प्रत्येक लेनदेन ग्राहक व्यवहार, डिवाइस प्रदर्शन, इन्वेंट्री की स्थिति, और कर्मचारियों की दक्षता के बारे में डेटा उत्पन्न करता है।क्या निर्णय लेने से पहले डेटा निर्णय लेने वालों तक पहुंच सकता है?.

आईबीएम के शोध से पता चलता है कि 64% उद्यमों का कहना है कि उनके मालिकाना डेटा एआई के लिए उपलब्ध हैं, लेकिन केवल 49% का उपयोग किया जा सकता है और केवल 26% वास्तव में एआई मॉडल को प्रशिक्षित करने के लिए उपयोग किया जाता है।यह अंतर एक विशाल अवसर है।:चेकआउट डेटा का वास्तविक समय मूल्य खोलना 2026-2027 में प्रौद्योगिकी निर्णय निर्माताओं के लिए सबसे सार्थक निवेशों में से एक है।.

प्रवृत्ति 5: मॉड्यूलर आर्किटेक्चर चेकआउट सिस्टम के लिए डिफ़ॉल्ट डिज़ाइन बन रहा है

पारंपरिक पीओएस खरीद तर्क था "एक मशीन खरीदें, 5 साल के लिए इसका उपयोग करें, फिर इसे बदलें। " लेकिन 2026 में तकनीकी परिवर्तन की गति ने पहले ही इस तर्क को अप्रचलित बना दिया है।

मॉड्यूलर चेकआउट वास्तुकला का मूल सिद्धांत:क्षमता जीवनचक्र से हार्डवेयर जीवनचक्र को अलग करना. स्क्रीन, प्रोसेसर, भुगतान मॉड्यूल, स्कैनिंग मॉड्यूल और प्रिंटिंग मॉड्यूल को स्वतंत्र रूप से अपग्रेड किया जा सकता है।आप भुगतान मॉड्यूल को बदलते हैं, पूरे टर्मिनल को नहीं.

यह प्रवृत्ति दो दिशाओं से चल रही है।आपूर्ति पक्ष पर, NCR Voyix और Diebold Nixdorf जैसे निर्माता मॉड्यूलर डिजाइनों को आगे बढ़ा रहे हैं जो खुदरा विक्रेताओं को "पूरी प्रतिस्थापन के बिना भुगतान मॉड्यूल को ताज़ा करने" की अनुमति देते हैं।मांग की ओर, खुदरा विक्रेताओं को बढ़ती अनिश्चितता का सामना करना पड़ रहा है भुगतान मानक बदल रहे हैं, एआई क्षमताएं विकसित हो रही हैं, ग्राहक आदतें माइग्रेट हो रही हैं और उन्हें एक वास्तुकला की आवश्यकता है जो 18 महीनों में अप्रचलित नहीं होगी।

सीटीओ और सीआईओ के लिए इसका मतलब है कि खरीद मानदंडों को बदलने की आवश्यकता हैःयह मत पूछो कि "यह टर्मिनल क्या समर्थन करता है?" यह पूछें कि "इस टर्मिनल के कौन से भागों को पूरी इकाई को बदलने के बिना अपग्रेड किया जा सकता है?

प्रौद्योगिकी निर्णय निर्माताओं के लिए कार्रवाई चेकलिस्ट

अंतिम विचारः चेकआउट प्रतियोगिता "टर्मिनल" से "आर्किटेक्चर" में स्थानांतरित हो रही है

2026-2027 में चेकआउट को फिर से आकार देने का मूल रूप से "बेहतर कैश रजिस्टर" के बारे में नहीं है। यह के बारे में हैएक वितरित, एआई-संचालित, डेटा से जुड़ी चेकआउट वास्तुकलाजो किसी भी भुगतान विधि, किसी भी बातचीत मोड, किसी भी स्टोर प्रारूप के अनुकूल हो सकता है।

प्रौद्योगिकी निर्णय निर्माताओं के लिए, मूल प्रश्न अब यह नहीं है कि "हम किस पीओएस को खरीदना चाहिए", लेकिनःक्या आपका चेकआउट आर्किटेक्चर अब से 18 महीने बाद भी वैध रहेगा?

सभी पांच रुझानों में, एक आवश्यकता लगातार दोहराई जा रही हैःहार्डवेयर को टिकाऊ, अपग्रेडेबल और दीर्घकालिक उपलब्ध होना चाहिए।

यहाँ सामग्री मायने रखती है। एल्यूमीनियम-चैसी टर्मिनल बेहतर गर्मी अपव्यय, संरचनात्मक कठोरता,और लंबे समय तक सेवा जीवन के लिए उन्हें मॉड्यूलर डिजाइन और निरंतर संचालन के लिए अच्छी तरह से उपयुक्त बनाइस बीच, एबीएस कैबिनेट कम मांग वाले वातावरण के लिए एक हल्का और अधिक लागत प्रभावी विकल्प प्रदान करते हैं।

परएमिटिस, हमारा ध्यान हार्डवेयर परत पर हैः एल्यूमीनियम या एबीएस के साथ निर्मित पीओएस टर्मिनल और कियोस्क, जो सेवा और दीर्घकालिक उपलब्धता के लिए डिज़ाइन किए गए हैं।क्योंकि हर चेकआउट वास्तुकला ऎसा कोई फर्क नहीं पड़ता कि कितना उन्नत ऎसा अभी भी हार्डवेयर पर निर्भर करता है जो कार्यस्थल में जीवित रह सकता है.