2026-2027: Pięć trendów zmieniających doświadczenia w sprzedaży detalicznej
2026-10-16 09:20:36
Blog Detail

Co się teraz dzieje?

Kasy przechodzą z punktu końcowego transakcji na punkt początkowy doświadczenia

Jeśli zapytasz dyrektora technicznego, jaka jest największa zmiana w sprzedaży detalicznej do 2026 r., odpowiedź może nie być "szybsze płatności"Definicja samej kasy jest ponownie napisana.

Tradycyjna kasia jest stałym miejscem: klienci przychodzą, stają w kolejce, płacą, odchodzą.rozproszona, definiowana oprogramowaniem warstwa interakcjiMoże się to zdarzyć przy kasie, na telefonie klienta, obok półki lub w momencie wyjścia z drzwi.

Dla decydentów technologicznych rodzi się to podstawowe pytanie: czy architektura kasy jest zaprojektowana dla "jednego terminala" czy dla "każdego terminala"?

Oto pięć najważniejszych trendów w ciągu najbliższych 18 miesięcy.

Trend 1: Kasy oparte na sztucznej inteligencji przechodzą od "pomocnej" do "autonomicznej"

Rola sztucznej inteligencji w kasie przechodzi zmianę jakościową.podejmowanie samodzielnych decyzji.

Według IBM's Institute for Business Value, 84% menedżerów sprzedaży detalicznej oczekuje, że AI znacznie poprawi ich zdolność do reagowania na zmiany na rynku,a 76% zmienia swoje modele biznesowe, aby wykorzystać sztuczną inteligencję do nowych źródeł dochodówCo ważniejsze, do 2027 r.35% wydatków na sztuczną inteligencję będzie pochodzić z budżetów IT¢oznacza to, że sztuczna inteligencja nie jest już "projektem informatycznym", ale strategiczną inwestycją biznesową.

Szczególnie w przypadku kasy należy zwrócić uwagę na dwa kierunki:

¢ Zautomatyzowane rozpoznawanie produktówRozwiązania AI mogą teraz automatycznie identyfikować owoce, warzywa i artykuły piekarnicze i polecać pasujące produkty, przyspieszając przepływ zakupów.
¢ Autonomiczna weryfikacja wiekuNa całym świecie, około 9 miliardów transakcji z ograniczeniem wieku rocznie wymaga ręcznej weryfikacji.skompresowanie weryfikacji z minut do poniżej 10 sekund.

Oznacza to, że jedno z największych przeszkód w samodzielnej kontroli jest eliminowane.

🔹 Perspektywa sprzętowa:Obciążenia robocze sztucznej inteligencji wymagają większej integracji obliczeń krawędzi i czujników.
Źródła:Diebold Nixdorf (dieboldnixdorf.com) · Scandit (scandit.com) · IBM (sgpjbg.com)

Trend 2: Kontaktowa kasja przemieszcza się z "funkcji końcowej" na "zdolność architektoniczną"

Bezkontaktowe płatności to nie nowy temat, ale w 2026 roku zmieni się to:Przechodzi od "funkcji" terminalu do "fundamentalnej zdolności" całej architektury kasy..

Badania Adyen pokazują, że prędkość płatności jest priorytetem nr 1 dla sprzedawców detalicznych w 2026 r.Bezkontaktowa płatność nie jest już "opcją płatności", aleinfrastruktura dla szybkości płatności.

Ale prawdziwa zmiana architektoniczna dzieje się głębiej.Oznacza to, że decydenci technologiczni muszą przemyśleć podstawowe pytanie::Jeśli dowolne inteligentne urządzenie może akceptować płatności, jaka jest wartość terminala POS?

Odpowiedź może być tutaj: terminal nie jest już "narzędziem płatniczym", alewarstwa orkiestracji dla doświadczenia kasy koordynacja rozpoznawania produktów, przetwarzania płatności, weryfikacji lojalności i aktualizacji zapasów, przy czym sama płatność jest tylko jednym z etapów.

🔹 Perspektywa sprzętowa:Wbudowana konstrukcja zgodna z NFC i SoftPOS oznacza, że terminal nie potrzebuje dodatkowych czytników, a architektura pozostaje elastyczna.
Źródła:Adyen (adyen.com)

Trend 3: Kontrola RFID przechodzi od "eksperymentalnego" do "replikacyjnego"

Technologia Just Walk Out od Amazona przechodzi znaczącą transformację architektoniczną.z wysokimi kosztami wdrożenia i rygorystycznymi wymaganiami dotyczącymi wysokości sufituAle wersja RFID z 2026 roku zmienia równanie.

Podstawowa logika rozliczania RFID: każdy przedmiot nosi tag RFID, a bramy wyjścia skanują tagy do automatycznego ładowaniawidoczność wózka w czasie rzeczywistym¢Klienci mogą zobaczyć pełną listę szczegółową i całkowitą kwotę bez podatku przed opuszczeniem sklepu.

Według danych AWS, Just Walk Out został wdrożony w340 sklepów w 5 krajachW tym celu wprowadzono nowe rozwiązania, które umożliwiłyby operatorom przeprowadzenie transakcji w ciągu kilku minut, przy czym średni wzrost sprzedaży wynosił 18%, natomiast wskaźniki zmniejszały się poniżej 1%.

Dla decydentów technologicznych nie ma znaczenia "czy powinniśmy wdrożyć RFID", ale raczej:Kiedy każdy przedmiot ma cyfrową tożsamość, granice między kasą, zapasami i zapobieganiem stratom łączą się.Jeden z klientów, który wdrożył RFID w miejscu sportowym, skrócił czas liczenia zapasów o 96%.

🔹 Perspektywa sprzętowa:W celu wykonania kontroli RFID wymagane jest sprzęt, który może zintegrować moduły odczytu RFID.
Źródła:AWS (aws.amazon.com) · Retail TouchPoints (retailtouchpoints.com) · RFID Journal (rfidjournal.com)

Trend 4: Dane z kasy stają się silnikiem decyzyjnym w czasie rzeczywistym

Kasy nie są już tylko punktem wyjścia dla danych transakcyjnych.punkt wejścia do danych operacyjnych w czasie rzeczywistym.

Najnowsza wersja Just Walk Out zapewnia widoczność w czasie rzeczywistym w zakresie wydajności pasa ruchu, czasu odprawy, opóźnienia w płatnościach, aktywności pomocy personelu, wskaźników korzystania z samoobsługi.Operatorzy mogą zidentyfikować wąskie gardła i zoptymalizować zatrudnienie w ciągu tego samego dnia, zamiast czekać na raporty na koniec dnia.

Jest to szersza tendencja:systemy kasy przechodzą od "systemów rejestracji" do "systemów wykrywania".Każda transakcja generuje dane o zachowaniu klienta, wydajności urządzenia, stanie zapasów i wydajności personelu.Czy dane mogą dotrzeć do decydentów przed podjęciem decyzji?.

Badania IBM pokazują, że 64% przedsiębiorstw twierdzi, że ich własne dane są dostępne dla sztucznej inteligencji, ale tylko 49% jest użyteczne, a tylko 26% jest faktycznie wykorzystywane do szkolenia modeli sztucznej inteligencji.Ta luka stanowi ogromną okazję:Uwolnienie wartości w czasie rzeczywistym danych z kasy jest jedną z najbardziej wartościowych inwestycji dla decydentów technologicznych w latach 2026-2027.

🔹 Perspektywa sprzętowa:Dane w czasie rzeczywistym wymagają sprzętu, który działa nieprzerwanie bez ograniczeń.
Źródła:IBM (sgpjbg.com)

Trend 5: Architektura modułowa staje się domyślnym rozwiązaniem dla systemów kasy

Tradycyjną logiką zakupu punktów sprzedaży było "kupić maszynę, używać jej przez 5 lat, a następnie wymienić". Jednak tempo zmian technologicznych w 2026 r. już uczyniło tę logikę przestarzałą.

Podstawowa zasada modułowej architektury kasy:oddzielenie cyklu życia sprzętu od cyklu życia możliwościEkrany, procesory, moduły płatnicze, moduły skanowania i moduły druku mogą być ulepszane niezależnie.Zastępuje się moduł płatności, nie cały terminal.

Ten trend jest napędzany w dwóch kierunkach.Po stronie podaży, producenci tacy jak NCR Voyix i Diebold Nixdorf proponują modele modułowe, które pozwalają sprzedawcom detalicznym "odświeżyć moduły płatności bez pełnej wymiany".Po stronie popytu, sprzedawcy detaliczni muszą stawić czoła rosnącej niepewności. Standardy płatności się zmieniają, możliwości sztucznej inteligencji ewoluują, nawyki klientów migrują. Potrzebują architektury, która nie będzie przestarzała w ciągu 18 miesięcy.

Dla CTO i CIO oznacza to, że kryteria zamówień publicznych muszą się zmienić:Nie pytaj "co ten terminal obsługuje?" Pytaj "które części tego terminala mogą zostać uaktualnione bez wymiany całej jednostki?"

🔹 Perspektywa sprzętowa:Modularność rozpoczyna się od warstwy sprzętowej: aluminiowego podwozia, standaryzowanych interfejsów i modułów serwisowanych.nie zastąpione.
Źródła:Patsnap Eureka (eureka.patsnap.com) · Diebold Nixdorf (dieboldnixdorf.com)

Lista działań dla decydentów technologicznych

Priorytety Punkt działania Uzasadnienie
Wysoki Ocena "upgradability" istniejącej architektury kasy Modularność określa Twoją elastyczność techniczną przez następne 3 lata
Wysoki Badania rozpoznawania produktów i weryfikacji wieku oparte na sztucznej inteligencji Wyeliminuje największe ręczne wąskie gardła w samodzielnej kasie
Średnie Ocena wykonalności RFID w określonych kategoriach Kategorie o wysokiej wartości i dużym zmniejszeniu mogą skorzystać jako pierwsze
Średnie Budowanie rurociągów analitycznych w czasie rzeczywistym dla danych z kasy Przejście od "głoszenia po fakcie" do "decyzji w czasie rzeczywistym"
Niskie Sprawdź, jak SoftPOS wpływa na strategię sprzętową Możliwość płatności nie może być już związana z dedykowanymi terminaliami

Ostatnie przemyślenia: Konkurencja w sprzedaży przechodzi od "Terminal" do "Architektury"

Przekształcenie kasy w latach 2026-2027 nie dotyczy zasadniczo "lepszych kas".rozproszoną, sterowaną sztuczną inteligencją, połączoną z danymi architekturę płatności który może dostosować się do dowolnej metody płatności, dowolnego trybu interakcji, dowolnego formatu sklepu.

Dla decydentów technologicznych podstawowym pytaniem nie jest już "jakiego POS powinniśmy kupić", ale:Czy twoja architektura kasy będzie nadal ważna za 18 miesięcy?

We wszystkich pięciu trendach jeden wymóg powtarza się:Sprzęt musi być trwały, ulepszalny i dostępny na dłuższą metę.

To właśnie materiał ma znaczenie, aluminiowe ramy zapewniają lepsze rozpraszanie ciepła, sztywność konstrukcyjną,i dłuższa żywotność, dzięki czemu nadają się do konstrukcji modułowych i ciągłej pracyW tym samym czasie obudowy ABS oferują lżejszą i bardziej opłacalną opcję dla mniej wymagających środowisk.

WAmity, koncentrujemy się na warstwie sprzętowej: terminale POS i kioski zbudowane z aluminium lub ABS, zaprojektowane pod kątem sprawności serwisowej i długoterminowej dostępności.Ponieważ każda architektura kasy, bez względu na to, jak zaawansowana jest, nadal zależy od sprzętu, który może przetrwać w warsztacie..

Kasy to nie terminal, który kupujesz, to architektura, którą zaprojektujesz na przyszłość.
Źródła:Diebold Nixdorf (dieboldnixdorf.com) · Scandit (scandit.com) · IBM (sgpjbg.com) · Adyen (adyen.com) · AWS (aws.amazon.com) · Retail TouchPoints (retailtouchpoints.com) · RFID Journal (rfidjournal)./Patsnap Eureka (eureka).patsnap.com)
Szukasz sprzętu POS, który pasuje do Twojej mapy drogowej na lata 2026-2027?

WAmity, koncentrujemy się na warstwie sprzętowej: aluminium-podwozie i ABS POS terminali i kioski zbudowane dla trwałości, sprawności obsługi i długotrwałej dostępności.

Jeśli oceniacie sprzęt terminalu i kiosku do kasy, konstrukcja modułowa, konstrukcja aluminiowa, długoterminowa dostawa, chętnie porozmawiamy o sprzęcie.

Skontaktuj się z naszym zespołem

Odwiedź nas na stronie www.amitisretail.com