खुदरा में वॉयस एआईः गिमिक से रोजमर्रा के उपकरण तक
आवाज सामने के काउंटर से पीछे के कमरे में जा रही है
अधिकांश खुदरा विक्रेता अभी भी आवाज को काउंटर पर होने वाली चीज़ के रूप में सोचते हैं ∙ एक ग्राहक एक कियोस्क से बात कर रहा है।
लेकिन अधिक उपयोगी शिफ्ट स्टोर में आगे जा रही है, जहां कर्मचारी अपने हाथों से काम कर रहे हैंः
🔹छँटाई🙏 बैकरूम स्टाफ ऑर्डर पैक करते हुए वॉयस द्वारा आइटम विवरण की पुष्टि करता है
🔹गलियाराटर्मिनल पर वापस चलने के बिना स्टॉक के बीच में स्टॉक की जांच करने वाले टीम के सदस्य
🔹टूटा हुआ∙ खराब, बिना लेबल या स्कैन करने योग्य वस्तुओं को बोलने के माध्यम से लॉग किया गया, टाइपिंग नहीं
ये ग्राहक के सामने नहीं हैं, ये बीच में दोहराए जाने वाले, व्यस्त क्षण हैं और यही वह जगह है जहां आवाज अपना स्थान अर्जित करती है।
आवाज गेम चेंजर नहीं है। यह चुपचाप सिस्टम के साथ कर्मचारियों के बातचीत का डिफ़ॉल्ट तरीका बन रहा है।
1क्यों आवाज एआई अंत में दैनिक कार्य के लिए पर्याप्त विश्वसनीय है
Voice खुदरा में असफल नहीं हुआ क्योंकि विचार गलत था। यह इसलिए विफल हुआ क्योंकि परिस्थितियां तैयार नहीं थीं।
तीन चीजें अब एक ही समय में परिपक्व हो गई हैंः
| स्थिति | क्या बदला |
|---|---|
| पहचान की सटीकता | शोर-शराबे वाले बैक रूम, स्टोरेज रूम और दुकानों में विश्वसनीय |
| प्रतिक्रिया की गति | एज कंप्यूटिंग विलंबता को मिलीसेकंड तक कम करती है, इसलिए जवाब तब आता है जब हाथ अभी भी चल रहे हों |
| बहुभाषी समर्थन | वैश्विक रोलआउट के लिए अब प्रत्येक बाजार के लिए अलग-अलग विकास की आवश्यकता नहीं है |
जब ये तीनों लाइन में आते हैं, आवाज एक बार कोशिश करने वाली सुविधा नहीं रह जाती और कुछ ऐसी हो जाती है जिसका वे उपयोग करते हैं।
2जहां आवाज वास्तव में खुदरा में अपनी जगह अर्जित करती है
सबसे स्पष्ट परीक्षण सरल हैःक्या व्यक्ति का हाथ पहले से ही कुछ पकड़ रहा है?यदि हां, तो आवाज शायद स्क्रीन से तेज है।
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पिछवाड़े के प्रकार और पैक, हाथों से भरा
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एक मौखिक पुष्टिकरण →
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सामने का काउंटर सूचित, पहले से ही चल रहा है
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एक कमांड → दो कमरे स्थानांतरित करें
3आवाज-तैयार हार्डवेयर की वास्तव में क्या आवश्यकता है
आवाज एक सॉफ्टवेयर क्षमता है, लेकिन यह एक असली दुकान में काम करता है या नहीं हार्डवेयर द्वारा तय किया जाता है. चार बातें सबसे ज्यादा मायने रखती हैंः
| आवश्यकता | रोजमर्रा के इस्तेमाल में क्यों मायने रखता है |
|---|---|
| माइक्रोफ़ोन सरणी का स्थान | डिवाइस के सामने सीधे नहीं, बल्कि अक्ष के बाहर खड़े किसी व्यक्ति से भाषण कैप्चर करता है |
| एज कंप्यूटिंग | मिलीसेकंड प्रतिक्रिया के लिए स्थानीय रूप से प्रक्रियाएं, बिना राउंड-ट्रिप क्लाउड विलंबता के |
| शोर शमन | भाषण को पैकिंग टेप, कूलर, प्रिंटर और स्टोर के माहौल से अलग करता है |
| गोपनीयता और अनुपालन | स्थानीय प्रसंस्करण और प्रत्येक बाजार के नियमों के अनुरूप स्पष्ट डेटा हैंडलिंग |
अगर आप इसे गलत करते हैं तो आवाज उस चीज़ में बदल जाती है जिसे कर्मचारी बंद कर देते हैं. अगर आप इसे सही करते हैं तो कोई भी इसका फिर से उल्लेख नहीं करता है ′′ वे बस इसका उपयोग करते हैं.
4अंतिम विचारः सर्वश्रेष्ठ आवाज विशेषता वह है जिसके बारे में कोई बात नहीं करता है
खुदरा में आवाज एआई का मूल्य प्रौद्योगिकी का दिखावा नहीं है।विराम हटाना∙ नीचे डालना, ऊपर से चलना, दस्ताने उतारना, स्क्रीन-वाइपर करना।
छँटाई में, गलियारे में, क्षति लॉगिंग में और पिकअप रिडीम्स में, आवाज बस आप जो कर रहे हैं उसे रोकने से तेज है।
परएमिटिस, हम हार्डवेयर पक्ष से आवाज को देखते हैंः जहां माइक्रोफ़ोन बैठते हैं, स्थानीय रूप से कितना कंप्यूटिंग चलता है, कितनी अच्छी तरह से डिवाइस स्टोर शोर से भाषण को अलग करता है।क्योंकि अच्छे हार्डवेयर को बातचीत को स्वाभाविक महसूस करना चाहिए, जटिल नहीं है।
यदि आप बैक रूम, गलियारे या हस्तांतरण परिदृश्यों के लिए पीओएस हार्डवेयर की योजना बना रहे हैं, तो हम आपके स्टोर लेआउट के अनुरूप चर्चा करने में प्रसन्न होंगे।
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