Il tuo cliente ha smesso di chiedere, ha semplicemente toccato.
Qualche anno fa, il contactless era qualcosa che un cliente sperava.
Entro il 2027, è qualcosa cheSupponiamoLo stesso modo in cui presumono che la porta si apra e le luci siano accese.
Non cercano un simbolo senza contatto, si avvicinano, tengono in mano un telefono o una carta e si aspettano che il terminale risponda, quando non lo fa, la pausa che segue è costosa per la coda dietro di loro.e per quanto il tuo negozio sia moderno..
Il contactless non e' piu' un differenziatore, e' il biglietto d'ingresso.
1Ciò che in realtà è cambiato: le aspettative, non la tecnologia
Il chip NFC in sé non è nuovo, ciò che è cambiato è dall'altra parte del bancone.
L'abitudine è passata da "primo ad adottare" a "comportamento predefinito" e si è spostata senza chiedere il permesso ai rivenditori.
| Dimensione | Allora... | Ora. |
|---|---|---|
| Comportamento degli acquirenti | Accetti le carte? | Ti prende il telefono prima che tu finisca di parlare |
| Dove si è formata l'abitudine | Alcuni negozi che hanno adottato l'acquisto anticipato | Trasporto, catene di caffè, alimentari, carburante ̇ ovunque |
| Che cosa segnala | Un negozio che è davanti | Un negozio normale |
| Cosa significa mancarlo? | Niente di molto. | Questo posto e' indietro. |
Questa e' la parte che sorprende i rivenditori:Nessuno si lamenta di mancare senza contatto.
2. SoftPOS ha rimosso l' ultima scusa
Per anni, "aspettiamo l'hardware" era una risposta ragionevole.
SoftPOS consente ai dispositivi intelligenti di accettare il pagamento senza contatto attraverso il software senza bisogno di un lettore dedicato.
3Quanto ti costa un contatore senza contatto
Il costo non appare come una lamentela, ma come un attrito che si aggravia.
| Dove appare | Che aspetto ha il futuro |
|---|---|
| Alla fila. | Inserire, attendere, PIN, ricevuta. Ogni passo in più allunga la fila dietro di loro. |
| Al cestino | Un acquirente senza abbastanza denaro o un chip funzionante rimette gli articoli |
| Contro il negozio accanto. | Lo stesso prodotto, lo stesso prezzo... loro fanno il tap, tu no. |
| Sul lato del contante | Più denaro gestito significa più contare, più galleggiare, più restringere |
| Sulla percezione | I visitatori e i turisti vedono un bancone senza contatto come obsoleto, non tradizionale |
4Pensieri finali: Smettere di pagare in più per ciò che dovrebbe essere standard
Il contactless non e' piu' una decisione "dovremmo", e' una decisione "perche' non l'abbiamo fatto".
Se il tap-to-pay richiede ancora l'upgrade a un livello terminale superiore nel 2027,Questo non è un costo di funzionalità. Questo è un venditore di hardware che ti fa pagare per la linea di base..
AlAmite, trattiamo il contactless come una funzionalità di base integrata nel terminale, non un'aggiunta che si sblocca in seguito.
Se state esaminando l'hardware POS e volete confermare la compatibilità con i sistemi contactless o SoftPOS, saremo lieti di dare un'occhiata alla vostra configurazione.
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