مشتریان شما دیگر سوال نمی پرسند، فقط کارت می کشند.
چند سال پیش، پرداخت بدون تماس چیزی بود که خریدار به دنبال آن بود.
تا سال ۲۰۲۷، این چیزی است که آنها به سادگی فرض می کنند — همانطور که فرض می کنند در باز می شود و چراغ ها روشن می شوند.
آنها به دنبال نماد پرداخت بدون تماس نمی گردند. آنها جلو می آیند، تلفن یا کارت خود را بالا می گیرند و انتظار دارند که دستگاه پاسخ دهد. وقتی این اتفاق نمی افتد، مکثی که به دنبال آن می آید پرهزینه است — هم برای صف پشت سرشان و هم برای اینکه فروشگاه شما چقدر مدرن به نظر می رسد.
پرداخت بدون تماس دیگر یک مزیت رقابتی نیست. این بلیط ورود است.
۱. آنچه واقعاً تغییر کرده است: انتظار، نه فناوری
تراشه NFC جدید نیست. آنچه تغییر کرده است در سمت دیگر پیشخوان است.
عادت از "اولین پذیرنده" به "رفتار پیش فرض" منتقل شده است — و این کار بدون اجازه خرده فروشان انجام شده است.
| ابعاد | قبل | اکنون |
|---|---|---|
| رفتار خریدار | "کارت قبول می کنید؟" | قبل از اینکه صحبتتان تمام شود، تلفن را بالا می آورد |
| عادت در کجا شکل گرفته است | چند فروشگاه اولین پذیرنده | حمل و نقل، زنجیره های قهوه، خواربار، سوخت — همه جا |
| چه چیزی را نشان می دهد | فروشگاهی که جلوتر است | فروشگاهی که عادی است |
| چه چیزی نشان می دهد که آن را ندارید | چیز زیادی نیست | "اینجا عقب افتاده است." |
این بخشی است که خرده فروشان را غافلگیر می کند: کسی از نداشتن پرداخت بدون تماس شکایت نمی کند. آنها فقط دیگر برنمی گردند.
۲. SoftPOS آخرین بهانه را حذف کرد
سال‌ها بود که "منتظر سخت‌افزار هستیم" یک پاسخ منطقی بود. دیگر اینطور نیست.
SoftPOS به دستگاه‌های هوشمند قادر اجازه می‌دهد تا پرداخت بدون تماس را از طریق نرم‌افزار بپذیرند — بدون نیاز به دستگاه خواننده اختصاصی. این به طور کامل بحث بودجه را تغییر می دهد.
۳. هزینه واقعی یک پیشخوان بدون پرداخت بدون تماس چقدر است؟
هزینه به صورت شکایت ظاهر نمی شود. به صورت اصطکاکی ظاهر می شود که به آرامی انباشته می شود.
| کجا ظاهر می شود | در فروشگاه چگونه به نظر می رسد |
|---|---|
| در صف | وارد کردن، انتظار، پین، رسید — هر مرحله اضافی خط پشت سرشان را طولانی تر می کند |
| در سبد خرید | خریدار با پول نقد کافی یا تراشه کارآمد، اقلام را برمی گرداند |
| در مقابل مغازه کناری | همان محصول، همان قیمت — آنها کارت می کشند، شما نمی کشید. این تمام تفاوت است. |
| در سمت پول نقد | پول نقد بیشتر به معنای شمارش بیشتر، شناور بیشتر، کاهش بیشتر است |
| در ادراک | بازدیدکنندگان و گردشگران یک پیشخوان بدون پرداخت بدون تماس را قدیمی می دانند، نه "سنتی" |
۴. افکار نهایی: پرداخت اضافی برای آنچه باید استاندارد باشد را متوقف کنید
پرداخت بدون تماس دیگر تصمیمی "آیا باید" نیست. این یک تصمیم "چرا هنوز انجام نداده‌ایم" است.
و نباید به عنوان یک ویژگی ممتاز قیمت گذاری شود. اگر پرداخت با کشیدن کارت هنوز نیاز به ارتقاء به سطح دستگاه بالاتری در سال ۲۰۲۷ دارد، این هزینه ویژگی نیست — این فروشنده سخت‌افزار است که از شما برای خط پایه هزینه می گیرد.
در آمیتس، ما پرداخت بدون تماس را به عنوان یک قابلیت پایه در دستگاه در نظر می گیریم، نه یک افزودنی که بعداً آن را فعال می کنید. زیرا سخت‌افزار خوب نباید باعث شود بازرگانان برای آنچه مشتریان از قبل انتظار دارند هزینه اضافی بپردازند.
اگر در حال بررسی سخت‌افزار POS هستید و می خواهید سازگاری با پرداخت بدون تماس یا SoftPOS را تأیید کنید، خوشحال می شویم که تنظیمات شما را بررسی کنیم.
با تیم ما تماس بگیریدبه ما در www.amitisretail.com
