Il costo totale di proprietà dell'hardware POS: perché acquistare a basso costo significa spesso possedere a caro prezzo
Due negozi, lo stesso giorno di apertura, risultati molto diversi.
Lo store A acquista terminali POS al300 dollari l'unitàIl negozio B sceglie un500 dollari.Modello.
Diciotto mesi dopo, il costo totale di proprietà del negozio A è47% in piùche al negozio B.
L'acquisto più economico si e' rivelato piu' costoso.
Il prezzo di acquisto è solo la punta dell'iceberg
IlCosto totale di proprietàper un terminale POS è costituito da quattro livelli:
| Strato di costo | Cosa include | Visibilità |
|---|---|---|
| Costo di acquisizione | Prezzo unitario | ¢ visibile |
| Costo di distribuzione | Spedizione, installazione, formazione, integrazione del software | Parzialmente visibile |
| Costi di gestione e manutenzione | Riparazioni, ricambi, perdite di tempi di fermo, risposta di supporto | 🔴 Molto nascosto |
| Costo alla fine della vita | Sostituzione prematura, migrazione dei dati, riqualificazione del personale | 🔴 Molto nascosto |
Il prezzo d'acquisto è quello che si vede sopra la linea d'acqua.
Trasformazione dei guasti tecnici in perdite di vendite
Cosa succede davvero quando un terminale POS va giù?
Calcolo delle perdite dirette
- 3 minuti di interruzione della coda × 3 incidenti al giorno
- × valore medio dell'operazione di 20 USD
- × 300 giorni di esercizio
- =9.000 dollari all'annoin esposizione a entrate dirette
Perdite indirette:
- Quasi il 70% degli acquirenti ha abbandonato un acquisto a causa di lunghe code alla cassa
- Un singolo ritardo di 5 minuti nel sistema può significare 5 ¢ 8 clienti persi
- La corsa del personale, il calo dell'efficienza, l'esperienza peggiora in tutta la catena
Queste perdite non appaiono mai su una fattura, ma si aggravano con ogni fallimento.
Il denaro "risparmiato" su un POS di qualità inferiore viene spesso consumato da questi costi nascosti entro il primo anno di funzionamento.
Confronto TCO triennale: terminale di bilancio contro terminale di qualità
| Componente dei costi | Terminale di bilancio ($300) | Terminale di qualità ($500) |
|---|---|---|
| Acquisto iniziale | 300 dollari. | 500 dollari. |
| Costi annuali di riparazione | 180 dollari (tasso di fallimento più elevato) | 60 dollari (operazione affidabile) |
| Perdite annuali di tempi di fermo | $2.500 (interruzioni frequenti) | $500 (interruzioni minime) |
| Disponibilità di ricambi | Interrotto dopo 2 anni difficile da trovare | Lo stesso modello supportato per 5+ anni |
| Aggiornamenti del firmware | Minimo dopo la spedizione | Patch di sicurezza regolari e miglioramenti delle funzionalità |
| TCO stimato a 3 anni | - 8 dollari.640 | - 4 dollari.680 |
*Le cifre sono stime tipiche del settore e variano in base agli effettivi ambienti operativi.
Un investimento iniziale superiore del 67% nel terminale di qualità si traduce in un aumento del numero di posti di lavoro.46% in meno di costi totali in tre anniQuesta è la realtà finanziaria del "a buon mercato, caro da possedere".
Cinque domande che ogni acquirente dovrebbe porre prima di firmare un PO
Prima di effettuare il vostro prossimo ordine di hardware POS, ottenete risposte a queste cinque domande critiche per il ciclo di vita:
La linea di fondo
L'acquisto di POS non è una spesa di consumo, ma un investimento.
Gli investimenti sono valutati da:costo totale e calendario di restituzione, non per importo dell'acconto.
La prossima volta che valuterete un fornitore di POS, chiedetevi: "Questo modello sarà ancora supportabile tra tre anni?"
Questa domanda è molto più importante"Qual è il tuo prezzo più basso?"Perche '?la sostenibilità a lungo termine è il vero controllo dei costi.
Costruito per un lungo viaggio
In Amitis, progettiamo per un ciclo di vita più lungo dei prodotti, una qualità dei lotti costante e un supporto tecnico continuo.Crediamo che un POS davvero grande non sia il più economico, ma quello che rimane stabile., affidabile e facile da mantenere per tre anni di funzionamento.
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