Hai cửa hàng. Cùng ngày khai mạc. Kết quả rất khác nhau.
Cửa hàng A mua thiết bị đầu cuối POS tại$300 mỗi đơn vị. Cửa hàng B chọn một$500người mẫu.
Mười tám tháng sau, tổng chi phí sở hữu của Cửa hàng A làcao hơn 47%hơn cửa hàng B.
Việc mua rẻ hơn hóa ra lại đắt hơn. Đây là lý do tại sao.
Giá mua chỉ là phần nổi của tảng băng chìm
cácTổng chi phí sở hữuđối với thiết bị đầu cuối POS bao gồm bốn lớp:
| Lớp chi phí | Nó bao gồm những gì | Khả năng hiển thị |
|---|---|---|
| Chi phí mua lại | Đơn giá | 🟢 Hiển thị |
| Chi phí triển khai | Vận chuyển, lắp đặt, đào tạo, tích hợp phần mềm | 🟡 Hiển thị một phần |
| Chi phí vận hành và bảo trì | Sửa chữa, phụ tùng thay thế, tổn thất do ngừng hoạt động, hỗ trợ đáp ứng | 🔴 Rất ẩn |
| Chi phí cuối đời | Thay thế sớm, di chuyển dữ liệu, đào tạo lại nhân viên | 🔴 Rất ẩn |
Giá mua là những gì bạn nhìn thấy trên đường nước. Mọi thứ bên dưới nó quyết định tác động ngân sách thực sự.
Biến những thất bại về mặt kỹ thuật thành tổn thất về doanh thu
Điều gì thực sự xảy ra khi thiết bị đầu cuối POS gặp sự cố?
Tính tổn thất trực tiếp:
- 3 phút gián đoạn hàng đợi × 3 sự cố mỗi ngày
- × giá trị giao dịch trung bình $20
- × 300 ngày hoạt động
- =9.000 USD mỗi nămtiếp xúc với doanh thu trực tiếp
Tổn thất gián tiếp:
- Gần 70% người mua hàng đã từ bỏ việc mua hàng do xếp hàng chờ thanh toán dài
- Một độ trễ hệ thống trong 5 phút có thể đồng nghĩa với việc mất 5-8 khách hàng
- Nhân viên tranh giành, hiệu quả giảm sút, kinh nghiệm trên toàn chuỗi giảm sút
Những tổn thất này không bao giờ xuất hiện trên hóa đơn. Nhưng chúng còn phức tạp hơn với mọi thất bại.
Số tiền "tiết kiệm" trên một POS chất lượng thấp hơn thường bị tiêu tốn bởi những chi phí ẩn này trong năm đầu tiên hoạt động.
So sánh TCO 3 năm: Thiết bị đầu cuối ngân sách so với thiết bị đầu cuối chất lượng
| Thành phần chi phí | Thiết bị đầu cuối ngân sách ($300) | Thiết bị đầu cuối chất lượng ($500) |
|---|---|---|
| Mua ban đầu | $300 | $500 |
| Chi phí sửa chữa hàng năm | $180 (tỷ lệ thất bại cao hơn) | $60 (hoạt động đáng tin cậy) |
| Tổn thất do ngừng hoạt động hàng năm | $2.500 (gián đoạn thường xuyên) | $500 (gián đoạn tối thiểu) |
| Sẵn có phụ tùng thay thế | Ngừng sản xuất sau 2 năm—khó tìm | Cùng một mô hình được hỗ trợ trong hơn 5 năm |
| Cập nhật chương trình cơ sở | Tối thiểu sau khi giao hàng | Các bản vá bảo mật thường xuyên và cải tiến tính năng |
| TCO ước tính 3 năm | ~$8,640 | ~$4,680 |
*Số liệu là ước tính điển hình của ngành và sẽ thay đổi tùy theo môi trường hoạt động thực tế.
Khoản đầu tư ban đầu cao hơn 67% vào thiết bị đầu cuối chất lượng sẽ mang lạiTổng chi phí thấp hơn 46% trong ba năm. Đó là thực tế tài chính của việc “mua rẻ, sở hữu đắt”.
Năm câu hỏi mà mọi người mua nên hỏi trước khi ký PO
Trước khi đặt hàng phần cứng POS tiếp theo của bạn, hãy nhận câu trả lời cho năm câu hỏi quan trọng trong vòng đời này:
Điểm mấu chốt
Mua sắm POS không phải là chi phí tiêu dùng mà là một khoản đầu tư.
Các khoản đầu tư được đánh giá bằngtổng chi phí và thời gian hoàn trả, không phải theo quy mô thanh toán trước.
Lần tới khi bạn đánh giá một nhà cung cấp POS, hãy hỏi: "Liệu mô hình này có còn được hỗ trợ sau ba năm nữa không?"
Câu hỏi đó quan trọng hơn nhiều so với"Giá thấp nhất của bạn là bao nhiêu?"Bởi vìkhả năng bảo trì lâu dài là kiểm soát chi phí thực sự.
Được xây dựng cho chặng đường dài
Tại Amitis, chúng tôi thiết kế để có vòng đời sản phẩm dài hơn, chất lượng lô ổn định và hỗ trợ kỹ thuật liên tục. Chúng tôi tin rằng thiết bị đầu cuối POS thực sự tuyệt vời không phải là thiết bị đầu cuối POS rẻ nhất khi vận chuyển—mà thiết bị đầu cuối đó vẫn ổn định, đáng tin cậy và dễ bảo trì sau ba năm hoạt động.
📧 Bạn đang tìm cách giảm tổng chi phí sở hữu phần cứng POS của mình?
Liên hệ với nhóm của chúng tôi để được hướng dẫn chuyên nghiệpHãy cùng nhau xây dựng các giải pháp POS đáng tin cậy, có thể mở rộng.
