Tổng chi phí sở hữu trong phần cứng POS: Tại sao mua rẻ thường có nghĩa là sở hữu đắt tiền
Hai cửa hàng, cùng một ngày mở cửa, kết quả rất khác nhau.
Cửa hàng A mua thiết bị đầu cuối POS tại300 đô la mỗi đơn vịBán B chọn một$500Mô hình.
18 tháng sau, tổng chi phí sở hữu của cửa hàng A là47% cao hơnhơn là cửa hàng B.
Việc mua rẻ hóa ra đắt hơn.
Giá mua chỉ là đỉnh của tảng băng
CácTổng chi phí sở hữucho một thiết bị đầu cuối POS bao gồm bốn lớp:
| Lớp chi phí | Nó bao gồm những gì | Nhìn thấy |
|---|---|---|
| Chi phí mua lại | Giá đơn vị | ️ Nhìn thấy |
| Chi phí triển khai | Giao hàng, lắp đặt, đào tạo, tích hợp phần mềm | ️ Có thể thấy một phần |
| Chi phí vận hành và bảo trì | Sửa chữa, phụ tùng thay thế, mất thời gian ngừng hoạt động, phản ứng hỗ trợ | 🔴 Rất ẩn |
| Chi phí cuối đời | Thay thế sớm, di chuyển dữ liệu, đào tạo lại nhân viên | 🔴 Rất ẩn |
Giá mua là những gì bạn thấy trên đường thủy. Tất cả mọi thứ bên dưới nó quyết định tác động ngân sách thực sự.
Chuyển đổi các lỗi kỹ thuật thành tổn thất bán hàng
Điều gì thực sự xảy ra khi một thiết bị POS bị hỏng?
Tính toán tổn thất trực tiếp:
- 3 phút gián đoạn hàng đợi × 3 sự cố mỗi ngày
- × giá trị giao dịch trung bình 20 USD
- × 300 ngày hoạt động
- =$9,000 mỗi nămtrong các khoản đầu tư trực tiếp
Mất trực tiếp:
- Gần 70% người mua hàng đã từ bỏ mua hàng do hàng dài ở quầy thanh toán
- Một lần chậm trễ 5 phút có thể có nghĩa là 5 ¢ 8 khách hàng bị mất
- Nhân viên vội vã, hiệu quả giảm, kinh nghiệm xấu đi trên toàn chuỗi
Những tổn thất này không bao giờ xuất hiện trên hóa đơn, nhưng chúng tăng lên với mỗi thất bại.
Tiền "được tiết kiệm" trên một POS chất lượng thấp hơn thường bị tiêu thụ bởi những chi phí ẩn này trong năm đầu tiên hoạt động.
So sánh TCO 3 năm: Nhà ga ngân sách so với nhà ga chất lượng
| Thành phần chi phí | Nhà ga ngân sách ($ 300) | Quality Terminal (500 đô la) |
|---|---|---|
| Mua ban đầu | $300 | $500 |
| Chi phí sửa chữa hàng năm | $ 180 (tỷ lệ thất bại cao hơn) | $60 (hành động đáng tin cậy) |
| Mất thời gian ngừng hoạt động hàng năm | $2,500 (sự gián đoạn thường xuyên) | 500 đô la (sự gián đoạn tối thiểu) |
| Có sẵn các phụ tùng thay thế | Bị ngừng sản xuất sau 2 năm | Mô hình tương tự được hỗ trợ trong 5+ năm |
| Bản cập nhật phần cứng | Tối thiểu sau khi vận chuyển | Các bản vá bảo mật thường xuyên và cải tiến tính năng |
| Ước tính TCO 3 năm | - $8,640 | ~ $4,680 |
* Số liệu là ước tính điển hình của ngành và sẽ thay đổi dựa trên môi trường hoạt động thực tế.
Một khoản đầu tư ban đầu cao hơn 67% trong nhà ga chất lượng dẫn đến mộtChi phí tổng cộng thấp hơn 46% trong ba nămĐó là thực tế tài chính của "món rẻ, sở hữu đắt".
Năm câu hỏi mà mọi người mua nên hỏi trước khi ký một PO
Trước khi đặt hàng phần cứng POS tiếp theo của bạn, hãy tìm câu trả lời cho năm câu hỏi quan trọng này:
Điểm chung
Mua sắm POS không phải là chi phí tiêu thụ mà là đầu tư.
Các khoản đầu tư được đánh giá bởiTổng chi phí và thời gian hoàn trả, không phải bằng số tiền đặt cọc.
Lần tới khi bạn đánh giá một nhà cung cấp POS, hãy hỏi: "Mô hình này có còn khả dụng trong ba năm nữa không?"
Câu hỏi đó quan trọng hơn nhiều so với"Giá thấp nhất của anh là bao nhiêu?"Bởi vìduy trì lâu dài là sự kiểm soát chi phí thực sự.
Được xây dựng cho một thời gian dài
Tại Amitis, chúng tôi thiết kế cho vòng đời sản phẩm dài hơn, chất lượng lô nhất quán, và hỗ trợ kỹ thuật liên tục.Chúng tôi tin rằng một thiết bị POS thực sự tuyệt vời không phải là giá rẻ nhất khi vận chuyển mà là cái duy nhất vẫn ổn định, đáng tin cậy và dễ bảo trì trong ba năm hoạt động.
Bạn đang tìm cách giảm tổng chi phí sở hữu cho phần cứng POS của mình?
Liên hệ với nhóm của chúng tôi để được hướng dẫn chuyên nghiệpChúng ta hãy cùng nhau xây dựng các giải pháp POS đáng tin cậy và có thể mở rộng.
